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1. Questions

Quelle est votre politique de retour ?
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat, c'est pourquoi nous acceptons les retours sur tous les articles dans les 21 jours suivant la date d'achat. Pour effectuer un retour, veuillez vous connecter à votre espace personnel et nous faire parvenir votre demand;
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courrier électronique. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande sur le site web du transporteur.
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Nous nous efforçons de traiter les commandes le plus rapidement possible, mais si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez contacter notre service clientèle dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

2. Expédition et Livraison:

Délais
Le traitement de votre commande prend généralement entre 1 et 2 jours, suivi d'une livraison de 2 à 3 jours en France et de 5 à 7 jours en Europe.
Mode de livraison 
Livraison en Points de Relais : Choisissez la praticité en optant pour nos points de relais, permettant une récupération flexible de votre commande à votre convenance. 
Livraison à Domicile (Standard) : Profitez de la commodité de la livraison standard à domicile, offrant une flexibilité accrue pour recevoir votre colis selon votre emploi du temps. 
 Livraison Locale : Dans une zone prédéfinie, bénéficiez d'un service personnalisé avec notre livraison locale assurée directement par nos soins, pour une expérience sur mesure.

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Afin de remédier à ce problème, nous avons instauré un système d'authentification simple et sécurisé. Il vous permet d'accéder à votre compte en recevant une suite de chiffres après avoir saisi votre adresse e-mail.

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