İade ve geri ödeme
İade politikasi :
İade Hakkı: Müşteri memnuniyetine büyük önem veriyor ve kaliteli ürünler sunmaya çalışıyoruz. Herhangi bir nedenle satın alma işleminizden tamamen memnun kalmazsanız iade politikamız, ürünleri siparişinizi aldığınız tarihten itibaren 21 gün içinde iade etme fırsatını sunar.
İade masrafları müşteriye aittir.
Bu ücretler, sipariş boyutu, gönderim maliyetleri, taşıma maliyetleri ve diğer hizmetler dahil olmak üzere çeşitli faktörlere göre hesaplanır.
İade masrafları minimum 8,90 € tutarında olup, bu tutar iade tutarından düşülecektir.
İade Koşulları:
- Ürünlerin orijinal hallerinde, kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında ve eksiksiz (ambalaj, aksesuar, kullanma kılavuzu vb.) olması ve yeni haliyle satılabilmesine olanak sağlaması gerekmektedir.
- Kişiye özel veya üzerinde değişiklik yapılan ürünler iade kabul edilmemektedir.
- Hasarlı, kirli veya eksik ürünler iade edilmeyecektir.
İade Prosedürü:
İade işlemini başlatmak için lütfen şu adımları izleyin:
- Müşteri hesabınıza giriş yapın.
- Sürekli iyileştirme sürecimize katkıda bulunmak için iade etmek istediğiniz ürünleri, adetlerini belirterek iade talebinizi gönderin ve nedenini paylaşın.
- İade sürecini tamamlamak için ayrıntılı talimatları izleyin.
İade Etiketi:
İade talebiniz onaylandıktan sonra size ön ödemeli bir iade etiketi düzenleyerek sizin için prosedürü basitleştiririz. Teslimat sırasında pakette mevcutsa bu etiketi toplayın veya kişisel alanınızdan veya postaneden yazdırın ve ardından pakete güvenli bir şekilde yapıştırın.
Geri Ödeme Politikası:
Paketi aldıktan sonra ekibimiz iade edilen ürünleri inceleyecektir. Ürünlerin iade politikamıza uygun olduğu onaylandıktan sonra geri ödeme 14 iş günü içinde gerçekleştirilecektir.
Geri ödeme, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemiyle yapılacaktır. İade masrafları iade tutarından düşülecektir.
Değişimler:
Bir ürünü değiştirmek istiyorsanız lütfen iade prosedürünü takip edin ve istediğiniz ürün için yeni bir sipariş verin.
İade koşullarımıza uymayan iadeleri reddetme hakkımız saklıdır. İlave sorularınız için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.